Публічна оферта про продаж товарів дистанційним способом
Редакція від 21.10.2026.
1. Продавець і предмет договору
Продавець: ФОП Чернишов Євген Володимирович. РНОКПП: 2965813379. Продавець не є платником податку на додану вартість (ПДВ). Ціни на сайті та документи цього продавця — без ПДВ.
Контакти продавця: [email protected], +38 (067) 633-03-81. Контактна адреса для листування: м. Київ, бульвар Миколи Руденко, 14з. Контактна сторінка.
Цей документ визначає умови дистанційного купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин EXTRAMARKET між Продавцем і Покупцем. Умови ґрунтуються на законодавстві України, зокрема Цивільному кодексі України, законах «Про захист прав споживачів» та «Про електронну комерцію». Норми законодавства про захист споживачів застосовуються до фізичних осіб-споживачів у передбачених законом випадках.
2. Інформація про товари
Найменування, основні характеристики, комплектація, орієнтовна наявність і ціна товару містяться в картці товару. Зображення мають ілюстративний характер, однак характеристики й опис повинні відповідати фактично запропонованому товару. За потреби уточнення модифікації, сумісності, кількості або строку постачання покупець може звернутися до продавця до замовлення. Товари зі статусом «Під замовлення» можуть мати узгоджуваний окремо строк постачання.
3. Оформлення й підтвердження замовлення
- Покупець обирає товар, кількість, спосіб оплати та доставки, зазначає достовірні необхідні контактні дані.
- До підтвердження замовлення покупець може перевірити найменування, кількість товарів, їх ціну, доступну доставку й загальну вартість.
- Натискання кнопки оформлення означає направлення продавцю замовлення та прийняття покупцем опублікованих умов. Продавець підтверджує прийняття замовлення до виконання електронним повідомленням, дзвінком або іншим узгодженим способом. Якщо виконання потребує погодження ціни, строку чи асортименту, покупця повідомляють до оплати або до виконання змінених умов.
- Продавець може запропонувати часткове відвантаження, заміну товару або новий строк постачання тільки за погодженням покупця. Покупець може відмовитися від непогодженої зміни та вимагати повернення належних йому коштів у порядку законодавства.
4. Вартість товарів і оплата
Ціни вказані у гривнях. Продавець є неплатником ПДВ; продаж і розрахункові документи оформлюються без ПДВ. Підсумкова сума замовлення та умови доставки зазначаються до підтвердження покупки. Після укладення договору ціна не змінюється односторонньо, крім випадків, прямо дозволених законом або погоджених сторонами.
Оплата здійснюється способами, доступними для конкретного замовлення: карткою через платіжного провайдера, банківським переказом за реквізитами ФОП або іншими доступними способами, показаними в оформленні. Якщо банк чи перевізник стягує окрему комісію, її умови мають бути повідомлені покупцеві. Продавець надає належний документ на підтвердження розрахунку згідно із законодавством. Деталі — Оплата.
5. Доставка й отримання
Доставка доступна через «Нову пошту» (відділення, поштомат чи кур’єром — за технічною доступністю) та кур’єрською службою по Києву, якщо відповідний спосіб показано під час оформлення. Плата за доставку, можливі обмеження за габаритами й орієнтовний строк зазначаються до підтвердження замовлення. У разі передзамовлення або відсутності товару продавець повідомляє реальний очікуваний строк та погоджує його з покупцем.
Під час отримання рекомендуємо перевірити комплектність і видимі пошкодження. Фіксація проблеми в присутності перевізника допомагає її швидше вирішити, однак не скасовує передбачених законом прав покупця. Деталі — Доставка.
6. Обмін, повернення та розірвання договору
Права фізичної особи-споживача на обмін, повернення товару належної якості, відмову від дистанційного договору й вимоги у зв’язку з недоліками товару визначаються законодавством України. Загальний строк для обміну непродовольчого товару належної якості становить 14 днів без урахування дня купівлі за законодавчо визначених умов; для дистанційного договору застосовуються окремі законні строки та винятки. Товари «під замовлення» не вилучаються автоматично із цих прав.
Заяву про обмін, відмову чи повернення покупець може подати через форму повернення або email [email protected]. Процедура, адреса відправлення повернення й розподіл транспортних витрат пояснені у Правилах обміну та повернення. Якщо товар має недолік, законні гарантійні вимоги розглядаються незалежно від загального правила повернення товару належної якості.
7. Гарантія
Гарантійні строки та умови, якщо вони встановлені виробником або продавцем, зазначаються у документації, гарантійному талоні та/або картці товару. Обов’язкові права покупця, передбачені законом, не обмежуються відсутністю паперового талона, використанням електронного чека чи цими умовами. Для звернення щодо гарантії напишіть на [email protected] і повідомте номер замовлення та опис проблеми.
8. Персональні дані й комунікації
Персональні дані обробляються для виконання договору, доставки, розрахунків, виконання законних обов’язків та комунікації з покупцем відповідно до Політики конфіденційності. Продавець може одноразово запросити відгук після отримання товару в межах післяпродажного зворотного зв’язку; від подальших таких звернень покупець може відмовитися листом на [email protected]. Оформлення покупки не означає підписку на регулярну рекламну розсилку.
9. Звернення й відповідальність
Сторони несуть відповідальність за свої зобов’язання відповідно до законодавства України. Умови оферти не виключають відповідальності продавця в обсязі, встановленому законом, і не обмежують права споживача. У разі спору покупець може звернутися до продавця за вказаними контактами або скористатися передбаченими законом способами захисту прав.
10. Оновлення оферти
Нова редакція публікується на сайті з датою оновлення та застосовується до замовлень, оформлених після її оприлюднення. Уже укладені договори не змінюються в односторонньому порядку в обхід прав покупця.