Гарантія на товар

Гарантійний період - це термін, протягом якого клієнт, виявивши нестачу товару, має право вимагати від продавця або виробника товару, вжити заходів щодо усунення дефекту.
Продавець зобов'язаний усунути недоліки, якщо не буде доведено, що вони виникли через порушення покупцем правил експлуатації товару.

З якого моменту починається гарантія?
Гарантія на товар починається з моменту здійснення покупки або з доставки товару покупцю.

Обслуговування за гарантією включає:

 усунення недоліків товару;
 обмін на аналогічний товар без доплати;
 обмін на схожий товар із доплатою;
 повернення товару та перерахування оплачених коштів за нього покупцю.

Правила обміну та повернення товару:

Обмін та повернення продукції належної якості

Продавець гарантує, що покупець протягом 7 днів з моменту покупки товару має право відмовитись від товару неналежної якості, якщо:

 товар не був в експлуатації та має товарний вигляд, знаходиться в упаковці з усіма ярликами, а також є всі документи купівлі товару;
 товар не входить до переліку товарів, які не підлягають поверненню та обміну.

Покупець має право на обмін товару неналежної якості на іншу товарну пропозицію цього товару або інший товар, ідентичний за вартістю або інший товар із доплатою чи поверненням вартості.

Обмін та повернення продукції неналежної якості
Якщо покупець виявив недоліки товару після його придбання, він має право вимагати його заміну у продавця. Заміна має бути зроблена в обумовлений сторонами термін. Покупцеві може бути запропоновано заміну товару на аналогічний чи найбільш схожий за параметрами з урахуванням різниці вартості.

Повернення коштів
Термін повернення коштів залежить від виду оплати, який вибрав покупець.

При оплаті готівкою/безготівковою оплатою повернення коштів здійснюється пізніше, як за 14 днів після позитивного вирішення питання повернення.

Просимо враховувати особливості та умови Вашого банку.

Далі

Вгору